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Términos y condiciones

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de Sevatra AI: el sitio sevatra.ai, la aplicación de escritorio, las APIs asociadas y los servicios de interpretación asistida por inteligencia artificial (el “Servicio”), operados por Sevatra AI (“Sevatra”, “nosotros”). Al crear una cuenta, descargar el software o usar el Servicio, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es Sevatra

Sevatra es software que captura tu voz, la transcribe y traduce, y publica audio y video (incluido un intérprete 2D) hacia reuniones y herramientas de terceros mediante cámara y micrófono virtual. El Servicio depende de proveedores externos (por ejemplo, reconocimiento de voz, traducción, videollamadas y procesamiento de pagos).

No es interpretación profesional certificada. Sevatra no reemplaza intérpretes humanos acreditados ni servicios de traducción jurada. No uses el Servicio como única base para decisiones legales, médicas, de seguridad, financieras o regulatorias. Vos sos responsable de verificar la exactitud del contenido interpretado antes de actuar en consecuencia.

2. Elegibilidad y cuenta

Debes tener capacidad legal para contratar en tu jurisdicción. La autenticación y gestión de identidad se realiza mediante nuestro proveedor de cuentas (Clerk). Sos responsable de mantener confidenciales tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Notificanos de inmediato un uso no autorizado a support@sevatra.ai.

3. Planes, suscripción y minutos

Algunas funciones requieren un plan de pago. Los precios, minutos incluidos y límites se muestran en el sitio y en la app al momento de la compra. Los pagos los procesa Stripe según sus propios términos.

• Los minutos (o cuotas equivalentes) se consumen cuando completás una sesión de interpretación, según las reglas documentadas en la app para modo ensayo y modo en vivo.
• Las suscripciones pueden renovarse automáticamente hasta que las canceles en la configuración de facturación o según indique Stripe.
• Los reembolsos, cuando correspondan, se rigen por la política de Stripe, estos Términos y la ley aplicable. No hay reembolso por minutos ya consumidos salvo obligación legal o acuerdo expreso por escrito.

4. Software de escritorio y requisitos

La app de escritorio puede instalar o usar componentes locales (motor de avatar, dispositivos de audio/video virtual). Necesitás hardware, sistema operativo y permisos (micrófono, cámara, etc.) compatibles. Sevatra puede publicar actualizaciones obligatorias por seguridad o compatibilidad. El uso de cables, drivers o software virtual de terceros (OBS, VB-Audio, etc.) queda bajo tu responsabilidad y los términos de esos proveedores.

5. Uso aceptable

Te comprometés a no:

• Usar el Servicio de forma ilegal, fraudulenta o que infrinja derechos de terceros.
• Compartir credenciales, revender acceso o eludir límites de uso, facturación o controles técnicos.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, abuso de API o ataques al Servicio o a terceros conectados.
• Introducir malware o interferir con la operación de Sevatra o de otros usuarios.
• Grabar o redistribuir contenido de terceros sin la autorización que exija la ley o la reunión en cuestión.

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o que representen riesgo para el Servicio o para terceros.

6. Contenido y propiedad intelectual

Sevatra, su marca, diseño, software y documentación nos pertenecen o están licenciados a nosotros. No adquirís derechos sobre el Servicio más allá del uso permitido por estos Términos. Conservás los derechos sobre tu voz y el texto que generes; nos otorgás una licencia limitada para procesar ese contenido únicamente a fin de prestar el Servicio, conforme a nuestra Política de privacidad.

Las salidas de IA pueden ser inexactas o incompletas. No garantizamos que las traducciones sean idénticas al significado original en todos los contextos culturales o técnicos.

7. Servicios de terceros

Google Meet, Zoom, OBS y otros productos enlazados o integrados no son controlados por Sevatra. Su disponibilidad, calidad de red y políticas son responsabilidad de cada proveedor. El procesamiento de voz y traducción puede realizarse mediante subcontratistas (por ejemplo Deepgram y Cerebras u otros que indiquemos en privacidad).

8. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el Servicio operativo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o fuerza mayor. Podemos modificar funciones, precios o estos Términos. Los cambios materiales se comunicarán en el sitio o por email cuando sea razonable; el uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación, salvo que la ley exija un consentimiento distinto.

9. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular ni exactitud de las interpretaciones. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de videollamadas, dispositivos virtuales ni integraciones de terceros.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Sevatra y sus proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos o reputación. Nuestra responsabilidad total acumulada por reclamos relacionados con el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho generador no excederá el monto que hayas pagado a Sevatra por el Servicio en ese período, o cien dólares estadounidenses (USD 100) si no hubo pagos, lo que sea mayor, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

11. Terminación

Podés dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgo legal o discontinuación del producto, con aviso cuando sea razonable. Tras la terminación, cesan los derechos de uso; pueden conservarse datos según la Política de privacidad y obligaciones legales.

12. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se interpretan según las leyes que correspondan al titular del Servicio y a tu relación contractual, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor en tu país de residencia. Antes de iniciar acciones formales, escribinos a legal@sevatra.ai para intentar resolver el conflicto de buena fe.

13. Contacto

Consultas legales sobre estos Términos: legal@sevatra.ai. Soporte técnico, cuenta y facturación: support@sevatra.ai. Para privacidad y derechos sobre datos personales, consultá la Política de privacidad.